Política de Privacidade

A Global Pays tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, parceiros e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. A quem se aplica esta política

Esta política se aplica a todos os visitantes e usuários do site www.global-pays.com, bem como clientes e parceiros da Global Pays que compartilham dados pessoais com a empresa.

2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa, cargo e CNPJ;
• CPF (quando aplicável);
• Endereço IP, localização aproximada e dados de navegação;
• Informações bancárias ou transacionais (armazenadas de forma segura e criptografada);
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em comunicações ou formulários.

3. Como coletamos os dados

A coleta de dados pode ocorrer:

• Quando você se cadastra em nosso site ou preenche um formulário;

• Ao entrar em contato conosco via e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;

• Ao utilizar nossos serviços de pagamentos cross-border;

• Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento.
  
  

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados são utilizados com as seguintes finalidades:

• Prestação e operacionalização dos nossos serviços financeiros e tecnológicos;

• Emissão e gerenciamento de links de pagamento;

• Atendimento ao cliente e suporte técnico;

• Comunicação institucional, promocional ou informativa;

• Análise de uso do site, melhoria de produtos e experiência do usuário;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores e parceiros que atuam no suporte técnico, financeiro, bancário ou operacional;

• Autoridades públicas ou órgãos reguladores, em cumprimento de exigência legal;

• Empresas do mesmo grupo econômico da Global Pays, para fins administrativos e operacionais.

Jamais vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos sob a LGPD

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos por lei:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados;

• Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: privacidade@global-pays.com

7. Segurança e privacidade dos dados

A segurança da informação é prioridade absoluta para a Global Pays. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais.
As medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso;

• Servidores seguros e certificados com protocolos HTTPS;

• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados, incidentes e vulnerabilidades;

• Controles de acesso rigorosos, com autenticação de múltiplos fatores e rastreabilidade;

• Armazenamento de dados em ambientes com compliance compatível com LGPD, incluindo uso de parceiros com infraestrutura segura;

• Políticas internas de governança e proteção de dados, treinamentos de equipe e auditorias periódicas.

Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Por isso, caso você identifique qualquer atividade suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato imediatamente com nosso time de privacidade.

8. Retenção e exclusão dos dados

Os dados pessoais serão mantidos:

Pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta Política;

Enquanto perdurar a relação contratual ou comercial com a Global Pays;

Pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais.

Após esses prazos, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme previsto na LGPD.

9. Uso de cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar sua experiência de navegação;

Lembrar preferências e configurações;

Analisar o uso do site para fins estatísticos e de performance.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos de forma clara em nosso site ou por e-mail.
Última atualização: 04 de junho de 2025

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relativas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Global Pays
E-mail: privacidade@global-pays.com
Site: www.global-pays.com