POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CAMPANHAS DE SMS

Última atualização: 17 de agosto de 2026

A Global Pays (MLS Global Corp) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e contatos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais relacionados ao envio de mensagens SMS, incluindo mensagens informativas, transacionais e, quando autorizado, mensagens comerciais e promocionais.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados realizado pela:

Global Pays (MLS Global Corp)
100 East Pine Street, Orlando, FL 32801, Estados Unidos

e/ou

Global Payments LTDA
Av. América, 374 – Cariacica – ES, Brasil
CNPJ: 60.620.711/0001-90

E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@global-pays.com

A empresa responsável pelo tratamento poderá variar de acordo com a relação mantida com o titular e com a finalidade específica do tratamento.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política aplica-se às pessoas que:

fornecem voluntariamente seu número de telefone à Global Pays;
cadastram-se em nossos sites, formulários ou serviços;
solicitam informações sobre nossos produtos ou serviços;
mantêm ou mantiveram relacionamento comercial conosco;
autorizam o recebimento de comunicações por SMS; ou
recebem mensagens SMS relacionadas a serviços, operações, transações ou comunicações comerciais da Global Pays.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Para as finalidades relacionadas às campanhas e comunicações por SMS, podemos tratar, conforme aplicável:

nome;
número de telefone celular;
informações sobre a empresa, cargo ou vínculo profissional;
informações relacionadas ao relacionamento comercial com a Global Pays;
registros de consentimento ou autorização para recebimento de mensagens;
data, horário e origem da autorização;
registros de envio, entrega ou interação com mensagens, quando disponibilizados pelo provedor de SMS;
solicitações de descadastro e preferências de comunicação;
informações técnicas necessárias para operação, segurança e prevenção de fraudes.

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser obtidos:

por meio de formulários em nosso site;
durante cadastro ou contratação de produtos e serviços;
em contatos realizados diretamente pelo titular;
por canais de atendimento;
durante relações comerciais com a Global Pays;
por meio de campanhas de captação em que o titular forneça voluntariamente seu número;
por integrações com sistemas utilizados pela Global Pays, quando permitidas pela legislação aplicável.

Sempre que necessário para o envio de mensagens promocionais, manteremos registros que permitam demonstrar a origem da autorização ou a hipótese legal utilizada para o tratamento.

5. Utilização do número de telefone para envio de SMS

O número de telefone poderá ser utilizado para envio de:

5.1. Mensagens transacionais e operacionais

Podemos enviar mensagens relacionadas à prestação de nossos serviços, tais como:

confirmações;
avisos importantes;
atualizações de solicitações;
informações relacionadas a produtos ou serviços contratados;
alertas de segurança;
autenticação e verificação de identidade;
informações necessárias para execução de serviços ou contratos.

5.2. Mensagens comerciais e promocionais

Quando permitido pela legislação aplicável e observada a respectiva base legal, poderemos enviar mensagens relacionadas a:

ofertas;
produtos e serviços;
novidades;
campanhas comerciais;
conteúdos e oportunidades da Global Pays.

O recebimento de mensagens promocionais estará sujeito à autorização ou a outra hipótese legal aplicável, conforme o caso.

6. Consentimento para mensagens promocionais

Quando o envio de SMS promocional depender de consentimento, este será solicitado de maneira livre, informada e específica, permitindo que o titular compreenda que seu número de telefone poderá ser utilizado para receber comunicações comerciais por SMS.

O consentimento não será presumido pelo simples fornecimento do número de telefone.

Quando aplicável, a Global Pays (MLS Global Corp) poderá manter registros da autorização, incluindo informações sobre a forma, data e origem do consentimento.

O titular poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

7. Como cancelar o recebimento de SMS

O titular poderá solicitar o cancelamento das mensagens promocionais a qualquer momento.

Quando disponibilizado na mensagem, o titular poderá utilizar a instrução de descadastro indicada no próprio SMS, como responder “SAIR”, “STOP” ou utilizar outro mecanismo informado na mensagem.

Também poderá solicitar o cancelamento por meio do canal:

privacidade@global-pays.com

Após a solicitação de descadastro, a Global Pays (MLS Global Corp) adotará medidas para interromper o envio de mensagens promocionais ao número indicado.

O descadastro de mensagens promocionais não necessariamente interromperá mensagens estritamente necessárias para execução de contrato, segurança, autenticação, cumprimento de obrigação legal ou outras finalidades que possam possuir fundamento jurídico independente.

8. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
proteção do crédito;
legítimo interesse, quando aplicável e desde que observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
outras hipóteses legalmente previstas.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.

9. Compartilhamento de dados com provedores de SMS

Para viabilizar o envio das mensagens, poderemos compartilhar dados estritamente necessários, especialmente o número de telefone e informações técnicas relacionadas ao envio, com fornecedores e prestadores de serviços que atuem como operadores ou parceiros tecnológicos.

Esses fornecedores podem incluir plataformas de:

envio de SMS;
telecomunicações;
infraestrutura tecnológica;
hospedagem;
segurança da informação;
monitoramento e análise de entregabilidade;
atendimento e suporte.

A Global Pays (MLS Global Corp) não vende dados pessoais para terceiros.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, telecomunicações ou infraestrutura utilizados para operação das campanhas SMS poderão estar localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Global Pays (MLS Global Corp) adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável para proteger os dados pessoais e garantir a sua utilização para finalidades legítimas e determinadas.

11. Segurança das informações

A Global Pays (MLS Global Corp) adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro.

12. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Registros relacionados ao consentimento, descadastro e preferências de comunicação poderão ser mantidos pelo período necessário para:

comprovar a existência ou revogação de autorização;
respeitar solicitações de opt-out;
prevenir novos envios indevidos;
cumprir obrigações legais;
exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares;
informação sobre compartilhamentos realizados;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento, quando aplicável;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

14. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações, corrigir seus dados, revogar autorização para comunicações promocionais ou exercer qualquer direito relacionado à proteção de dados, entre em contato:

Global Pays (MLS Global Corp)
E-mail: privacidade@global-pays.com
Site: www.global-pays.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar o atendimento de solicitações fraudulentas.

15. Descadastro e lista de bloqueio

Quando um titular solicitar o não recebimento de mensagens promocionais, seu número poderá ser incluído em uma lista de bloqueio ou supressão, mantida exclusivamente para impedir novos envios promocionais indevidos.

A manutenção mínima dessas informações poderá ser necessária para garantir que a solicitação de descadastro seja respeitada e para cumprimento de obrigações legais.

16. Responsabilidade pelo conteúdo das campanhas

As mensagens enviadas pela Global Pays (MLS Global Corp) deverão possuir finalidade legítima e estar relacionadas às atividades, produtos ou serviços autorizados pela empresa.

Não utilizaremos o serviço de SMS para enviar conteúdo ilícito, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.

Quando aplicável, as mensagens poderão identificar a Global Pays ou a marca responsável pela comunicação.

17. Mensagens enviadas por terceiros

Caso a Global Pays (MLS Global Corp) realize campanhas SMS em nome de clientes ou parceiros comerciais, o tratamento de dados poderá envolver diferentes agentes de tratamento.

Nessas situações, as responsabilidades de cada parte serão definidas contratualmente e de acordo com a legislação aplicável.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os titulares por meio de nossos canais de comunicação ou disponibilizar a versão atualizada em nosso site.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais: